Livraison suivie
Expédition avec numéro de suivi et délai estimé entre 5 et 9 jours ouvrés.
LUMORA FRANCE
L’art de la lumière, simplement.
LUMORA FRANCE
L’art de la lumière, simplement.
Notre sélection de lustres
Découvrez une sélection de lustres adaptés à différents styles d’intérieur. Chaque modèle est présenté avec des informations claires pour vous aider à choisir un éclairage agréable et adapté à vos espaces.
Notre sélection de suspensions
Parcourez nos suspensions pour la cuisine, le séjour ou un coin lecture. Les fiches produits indiquent dimensions, sources lumineuses et finitions afin de faciliter la compatibilité avec votre pièce.
Notre sélection d’appliques murales
Nos appliques murales proposent un éclairage d’appoint discret pour circulations, chambres et séjours. Les détails de pose et de maintenance sont indiqués pour une installation plus simple.
Notre sélection de plafonniers
Retrouvez des plafonniers adaptés aux pièces de vie et aux espaces de passage. Les informations essentielles (hauteur, diamètre, type d’ampoule) sont précisées pour guider votre choix.
Nos Principes.
Chez Lumora France, nous proposons une sélection de luminaires destinés à l’éclairage intérieur.
Notre objectif est de mettre à disposition des produits simples, fonctionnels et adaptés à différents types d’espaces du quotidien.
Chaque modèle est présenté avec des informations claires afin d’aider les visiteurs à choisir l’éclairage le plus approprié à leurs besoins.
Nous attachons une attention particulière à la cohérence de nos collections, à la lisibilité des informations fournies et au respect des politiques de transparence.
Nos engagements :
- fournir des descriptions précises et conformes aux produits présentés,
- donner des informations exactes sur les délais et conditions d’expédition,
- proposer un service client disponible pour répondre aux questions liées aux commandes.
Un service client à votre écoute
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, nos produits ou l’utilisation du site Lumora France.
Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accompagnement rapide, clair et personnalisé.
Horaires du service client :
Du lundi au samedi, de 9h30 à 19h00 (fermé le dimanche et les jours fériés).
Téléphone : +33 7 56 99 39 63
E-mail : contact@lumorafrance.fr
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
BLOG LUMINAIRE
7 erreurs d’éclairage qui gâchent une pièce (et comment les éviter)
Une lumière mal choisie peut ruiner la déco la plus élégante.
Découvrez les 7 erreurs d’éclairage à éviter avec Lumora France pour créer un intérieur harmonieux, confortable et durable.
7 erreurs d’éclairage qui gâchent une pièce (et comment les éviter)
7 erreurs d’éclairage qui gâchent une pièce (et comment les éviter)
FAQ — Informations utiles
Ce résumé est informatif. Les conditions complètes figurent dans les pages “Politiques” du pied de page.
Combien de temps prend la livraison de ma commande ?
Les commandes sont traitées en jours ouvrés (lundi–vendredi). Les délais indicatifs sont :
- Préparation : 1 à 2 jours ouvrés (les commandes passées après 19h sont traitées le jour ouvré suivant).
- Transport : 4 à 7 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Le délai total observé est généralement de 5 à 9 jours ouvrés. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition. Les délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Plus d’infos : Politique de livraison.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande particulière (Corse/DOM-TOM, international, livraison en étage, etc.), merci de nous contacter avant commande : contact@lumorafrance.fr.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Les expéditions sont assurées principalement via Colissimo (La Poste) avec numéro de suivi. Selon les volumes ou la destination, il peut arriver que nous utilisions un autre partenaire logistique équivalent. Le suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités via des prestataires certifiés. Nous acceptons notamment :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express (et CB compatibles).
- Paiements rapides : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (selon appareil et disponibilité).
Les transactions sont chiffrées (SSL/TLS). Plus d’infos : Politique de confidentialité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous pouvons généralement procéder à une modification (adresse, produit, quantité) ou à une annulation. Merci de nous contacter au plus vite avec votre numéro de commande :
- E-mail : contact@lumorafrance.fr
- Téléphone : +33 7 56 99 39 63 (lun-sam, 09h30-19h00)
Si le colis est déjà expédié, la commande ne peut plus être modifiée/annulée ; vous pourrez toutefois utiliser notre Politique de retour (délai de 30 jours à réception, produit non utilisé et dans son emballage d’origine).
Retours sous 30 jours
Possibilité de retour dans les 30 jours après réception, selon nos conditions.
Paiement sécurisé
Transactions protégées via des prestataires de paiement certifiés.
Support client réactif
Notre équipe répond à vos demandes du lundi au samedi, par e-mail ou téléphone.
